hello@lidasoul.com | +36-70-932-77-17

Általános Szerződési Feltételek

A jelen általános szerződési feltételek (“ászf”) a www.lidasoul.com weboldalon végzett termékértékesítésre vonatkoznak, a Szolgáltató és a vásárlók közötti jogviszony részleteit határozzák meg. A www.lidasoul.com weboldalon keresztül a jelen ászf-ben meghatározott feltételek mellett lehet vásárolni.

ÜZEMELTETŐI ADATOK

Kisszabó István egyéni vállalkozó
Székhely: 6525 Hercegszántó, Vörösmarty u. 7.
Adószám: 67680166-1-23
Nyilvántartási szám:50593365
Elektronikus elérhetőség: hello@lidasoul.com
Telefonos elérhetőség: +36/70 932 77 17
Adatkezelés nyilvántartási szám: /folyamatban/
Webtárhely: Tárhelypark
Megrendelése leadásával a LIDASOUL Webáruház vásárlója lesz, és elfogadja az alábbi felhasználási és vásárlási feltételeket.
Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat:
Szerződés nyelve: magyar.

SZERZŐDÉS TÁRGYA
A szerződés tárgya a LIDASOUL internetes áruházban vásárolható illetve rendelhető valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg, bizonyos cikkeknél lehetősége van több kép megtekintésére is.

Minden egyes termékünk kézzel készített, melyből fakadóan minimális méretbeli eltérések előfordulhatnak. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

REGISZTRÁCIÓ/VÁSÁRLÁS
Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

VÉTELÁR, FIZETÉSI FELTÉTELEK
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak a törvényben előírt ÁFA-t, a Magyarországon belüli házhoz szállítás, valamint a csomagolás díját tartalmazzák.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

RENDELÉSI INFORMÁCIÓK

Termékeink rendelésre készülnek, ebből fakadóan az aktuális készlet változása nincs vezetve ahonlapon.Ha vállalt rendelésből eredő kötelezettségünket készlethiány miatt nem tudjuk teljesíteni, erről haladéktalanul tájékoztatjuk e-mailben.Amennyiben a vételár kiegyenlítése már megtörtént, a vételárat visszatérítjük.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy amennyiben a személyes átvételi módot választja, a 2001. évi CVIII. törvény (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről) alapján, az ugyanúgy elektronikus kereskedelemnek minősül, így a vevőt ugyanolyan jogok illetik meg, mintha nem személyes átvétellel kérte volna a terméket.

RENDELÉS MENETE
Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba vagy regisztráció nélkül is teljesítheti a vásárlást.
Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos hogy, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.
Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „Kosár megtekintése” ikonra kattintva.

Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „Vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát.

5.5. Felhasználó eldöntheti, hogy bejelentkezik már létező fiókjába, vagy létrehoz egyet. A vásárláshoz minden esetben meg kell adni a csillaggal jelölt adatokat. A következő lépésben a szállítási módot kell kiválasztania, melynek típusai a következők:
– Házhoz kézbesítés
– Postán maradó kézbesítés
– MOL és Coop PostaPont átvételi pontokra történő kézbesítés
– Csomagautomatára történő kézbesítés
– Személyes átvétel,
illetve az Ászf-et is el kell fogadnia a négyzet kijelölésével. Ezek után a „Pénztár” ikonra kattintva léphet tovább a rendelés összegzéséhez és a fizetési mód kiválasztásához.

FIZETÉSI MÓDOK
A vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet:
– házhoz szállítás készpénzes/bankkártyás utánvétellel, vagy előre utalással
– a webshopon keresztül online bankkártyás fizetéssel
– előre utalással
– személyes átvétel esetén készpénzben vagy előre utalással.

Utánvétel esetén a teljes összeget a csomagfutárnak kell kifizetni, aki a pénz átvétele után átadja Önnek a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot. (Kérjük, hogy az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá, ha a csomagját tételesen ellenőrizte, meggyőződött a termékek sértetlenségéről, mert az átvétel utáni hiányosságokra, károkra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.)
Készpénzes utánvétellel kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Online bankkártyás fizetés a BORGUN rendszerenkeresztül történik. Fizetés a következő kártyákkal lehetséges: MasterCard, Maestro, VISA és VISA Electron.

Előre utalás esetében mielőtt a számláját kiegyenlítené, kérjük, hogy várja meg a megrendelésére érkező levelünket, mely a termék tényleges meglétét vagy elkészülésének várható idejét igazolja. (Ez nem azonos az önnek automatikusan érkező levéllel, ami csak a megrendelés sikerét, tényét bizonyítja!)
Az átutaláskor kérnénk a közlemény rovatba beírni a megrendelés számát. Postázásra azután kerül sor, miután a vételi összeg megjelenik bankszámlánkon.
A termék ellenértékét ezesetben a követező számlaszámra kérjük utalni:
11600006-00000000-75568456, Erste Bank

Online bankkártyás fizetés, előre utalás, valamint készpénzes fizetés esetén lehetőség van személyes átvételre: a megrendelt termék személyesen átvehető a termék tényleges meglétéről szólótájékoztató e-mail megküldését követően 3 munkanapon belül az alábbi településen:
6500 Baja

Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.
Kizárólag bankkártyás fizetés esetén a megrendelés elküldése után átirányítjuk Önt a BORGUN felületére, ahol látni fogja a rendelés összegét, továbbá itt kell megadnia a fizetéshez használt kártya adatait.

A „Fizetés” gomb megnyomásával véglegesítheti a tranzakciót.
A sikeres tranzakciót követően a BORGUN rendszere visszairányítja Önt a weboldalra, ahol tájékoztatjuk a megrendelés sikerességéről.

A megrendelés mindaddig nem kerül feldolgozásra, amíg a számlázáshoz és kiszállításhoz szükséges adatait nem adta meg. Hogy csomagja akadály nélkül célba érjen, kérjük, pontosan töltse ki a szállítási címet. Különösen fontos, hogy olyan címet és (mobil) telefonszámot adjon meg, amelyen napközben is el lehet érni. A szállításra kerülő termékekről tételes számlát küldünk, amelyen a címe megegyezik a szállítási címmel. Amennyiben a szállítási cím és a számlázási cím nem azonos, kérjük, töltse ki a számlázási adatokat is. Ebben az esetben a számlán az itt feltüntetett adatok fognak szerepelni. Az adatok kitöltésével, így ráutaló magatartással kifejezetten hozzájárul adatai kezeléséhez.

Az adatok kezeléséhez kapcsolódó részletes tájékoztatónkat itt is elérhet: Adatvédelmi tájékoztató
Amennyiben korábban már regisztrált az oldalunkon, és bejelentkezett, az adatokat automatikusan kitölti a rendszer. Kérjük, minden esetben ellenőrizze az adatok pontosságát!

Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés/rendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

E-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap, mely igazolja a rendelés leadásának sikerét, tényét, tartalmazza a megrendelés dátumát, azonosítóját, valamint összegét. Ezt követően egy újabb levelet fogunk küldeni, mely a megrendelés adatain kívül tájékoztatja Önt a termék legyártásának megkezdéséről, valamint az elkészülés várható idejéről. Szintén elektronikus formában küldjük meg a megrendelésre vonatkozó számlát, valamint az elállási jogról szóló nyilatkozatot.Utánvét esetén a számlát, illetve az elállási nyilatkozatot a megrendelt termékkel együtt a termék sértetlenségét megőrző csomagolásban adjuk át a fuvarozónak.
Amennyiben a fent megjelölt visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 18 óráig. Ezen az időponton túl is van lehetőség a megrendelés leadására, amely ebben az esetben az azt követő napon kerül feldolgozásra.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Megrendelését lemondhatja/módosíthatja az ügyfélszolgálatunknak küldött elektronikus levélben a lehetőségekhez képest a legrövidebb időn belül, de a megrendelés leadásától számított max. 24 órán belül. Regisztrált vásárlóink a megrendelések állapotát figyelemmel kisérhetik a ‘Fiókom’ menüpontban.

HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS DÍJSZABÁSA
A házhoz szállítás Magyarország területén díjmentes, egyéb országokba történő szállítási díjról a webshopon keresztül tájékozódhat. EU-n kívüli országokba (USA, Canada, Japán stb.) a Magyar Posta díjszabása alapján szállíttatunk.

HÁZHOZ SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK
Webshopunk belföldimegrendeléseit az MPL futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-16 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. A megrendelő hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben Megrendelőt terhelik. A Termék újraküldését minden esetben előre utalás esetén biztosítjuk.

Szállítási feltételek
A megrendelést követően, ha bankkártyával vagy előre utalással történik a fizetés, akkor a megrendelt termék(ek) árának Felhasználó általi kifizetését és annak a szolgáltató részére történő jóváírását is beleértve, a rendelés megerősítését követő 5 munkanapon belül adjuk át a termék(ke)et át a fuvarozónak. Ha a megrendelésben a Felhasználó az utánvétes fizetést választotta, akkor a megrendelés megerősítését követő 5 munkanapon belül kerülnek a termékek a fuvarozónak átadásra. A megrendelt termékeket a számlával együtt a termékek sértetlenségét megőrző csomagolásban – egyedi készítésű papírdobozban, a dobozt buborékos fóliával és szállításra alkalmasa csomagoló papírral védve –adjuk át a fuvarozónak kiszállításra. A Szolgáltató a fuvarozónak való átadás határidejéért vállal felelősséget. A kiszállítás a Magyar PostaZrt. saját üzletszabályzata szerinti határidőn belül történik meg. Az MPL futárszolgálat általában az átadást követő 1-2 munkanapon belül kiszállítja a csomagot.

Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő jelenlétében szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációra, illetve az alább szabályozott elállásra a termék sérülése okán akkor van lehetősége a Felhasználónak, ha a csomag fizikai sérüléséről szóló jegyzőkönyvet a reklamációval, illetve az elállásról szóló nyilatkozatával együtt részünkre bemutatja. Az elállás jogának esetleges gyakorlásának megkönnyítése végett, kérjük, hogy a küldemény átvételének időpontjáról a kézbesítőtől kérjen igazolást, de legalább kérje meg a kézbesítőt, hogy írja alá dátumozva az átvett küldemény csomagolását, vagy az átvételi elismervény vevőnél maradó példányát , amelyeket kérjük őrizzen meg. Amennyiben élni kíván az alábbi elállási jogával, úgy ezen igazolás másolatát is mellékelje elállási nyilatkozatához. Utólagos, jegyzőkönyv nékülireklamációt a Szolgáltató nem fogad el.

Termék cseréje:
Kérjük, hogy megrendelés előtt bizonyosodjon meg a termék paramétereiről, ha bizonytalan a megrendelni kívánt termékkel kapcsolatban, kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal, segítünk. E célból vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@lidasoul.com e-mail címen. A megrendelésnek megfelelően leszállított termék cseréjére nincs lehetőség.

Felelősség korlátozása:
Webáruházunk nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:
– Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja Önt, hogy csatlakozzon a Webáruház weboldalára, ott megrendelést adjon le.
– A számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.

GARANCIA
Vásárlástól számított 1 év. Amennyiben a webshopban megvásárolt termék már a vásárláskor hibás volt, és ez a hiba a vásárlást követően derül ki, úgy a Szolgáltató köteles a Vevő garanciális igényét teljesíteni.Ha a hiba a termék vásárlását követő 6 hónapon belül jelentkezik, akkor vélelmezni kell, hogy a hiba már a vásárláskor is fennállt, kivéve, ha a Szolgáltató az ellenkezőjét bizonyítani tudja. Amennyiben a hiba a vásárlást követő 6 hónapon túl jelentkezik, úgy a Vevő köteles bizonyítani, hogy a hiba már a vásárláskor is fennállt. A Szolgáltató csak ebben az esetben köteles a szavatossági igényt teljesíteni. Abban az esetben, ha a vevő ezt nem tudja bizonyítani, úgy a Szolgáltató nem köteles a szavatossági igényt érvényesíteni.

A garanciális igényre és annak teljesítésére egyebekben a Polgári törvénykönyvnek a hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezései az irányadók. (Ennek összefoglalóját megtalálják a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján – http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/szavatossag).

A hibás termék kijavítása céljából kérjük, hogy küldjék meg részünkre a hibás terméket, továbbá a vásárlásra vonatkozóan kiállított számla másolatát is. Amennyiben az itt felsorolt dokumentumot a vevő nem tudja bemutatni, és a kijavításra visszaküldött termékről egyébként nem egyértelmű, hogy az a Szolgáltató által készített termék, úgy a Szolgáltató nem köteles a garanciális igényt teljesíteni.

Amennyiben a kijavításra megküldött termékkel együtt a vevő megküldte ugyan a hivatkozott dokumentumokat, ám ezzel együtt a termékkel kapcsolatban kétség merül fel, hogy az valóban a Szolgáltató által gyártott termék-e, úgy a Szolgáltató jogosult a rendelkezésére álló adatok (ideértve, de nem kizárólag a webshop archív adatait) alapján igazolni, hogy a kérdéses terméket nem ő gyártotta és így a szavatossági igény érvényesítését visszautasítani.Amennyiben a megküldött termékre vonatkozóan a Szolgáltató nem tartozik szavatossággal a fent leírtak alapján, úgy erről a Vevőt tájékoztatja és a terméket a Vevő költségére utánvéttel postázza vissza a Vevőnek. Egyebekben, a jogos szavatossági igény teljesítésének költségei (ideértve a javítás és a postázás költségeit is) a Szolgáltatót terhelik.
Nem rendeltetésszerű használat, valamint a tisztítási leírással ellentétes eljárás alkalmazása esetén nem áll módunkban a terméket garanciálisan javítani, avagy cserélni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése a Vásárlót terheli.

ELÁLLÁSI JOG
A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül a Vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától, visszaküldheti a megrendelt terméket. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a 14 napon belül termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a Vásárlónak. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a Vevőt terheli.
Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete.
Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül teheti meg.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 14 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, vagy átadni a terméket a webshopnak. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a Vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is Vevőt terheli!

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt:
SZAVATOSSÁGI IGÉNY ÉRVÉNYESÍTÉSÉNEK MÓDJA